Accompagnamo il cliente nel percorso di certificazione secondo la norma ISO 9001 e nell’implementazione di un sistema di gestione qualità.
Il lavoro di consulenza per la qualità ISO 9001 si svolge attraverso diverse fasi che riguardano l’organizzazione aziendale per arrivare nello specifico al riesame della gestione dei processi interni.
Si analizzano pertanto i processi principali, la gestione della documentazione e delle registrazioni, l’impegno della direzione, l’analisi dei rischi e del contesto, i bisogni e le attese dei clienti, la gestione delle risorse, dei sistemi produttivi, la misurazione, l’analisi dei dati e il miglioramento dell’organizzazione.
Da un punto di organizzazione aziendale e management si analizzano e discutono i costi della non qualità, evidenziando quali passi possono essere subito messi in atto per riportare consapevolezza all’interno dell’organizzazione.
La revisione 2015 della norma è stata pubblicata a settembre e ha sostituito la precedente versione 2008. Smooth è in grado di fornire un supporto completo alle aziende ai fini del recepimento della norma per chi vuole intraprendere una certificazione nuova, per chi vuole aggiornarla e chi vuole operare in ottica di miglioramento continuo.
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Marketing e Comunicazione
Marketing e comunicazione: consulenza e assistenza al cliente nello svolgimento delle proprie attività di marketing, comunicazione e immagine aziendale, fornendo o implementando informazioni, pareri o soluzioni attraverso il nostro know how, la nostra esperienza e le nostre capacità di problem solving.
Il nostro intervento prevede l’acquisizione e la condivisione degli elementi che il cliente possiede già, aggiungendo i fattori di esperienza, conoscenza e professionalità che possono promuovere le attività del cliente nella direzione desiderata.
Operiamo sia a livello formativo (trasmissione di conoscenze e istruzioni) sia a livello consulenziale diretto, con l’affidamento del servizio di marketing e comunicazione per conto del cliente.
Quest’ultima attività si svolge dopo aver proposto e discusso un piano di comunicazione e marketing specifico, aver individuato le risorse necessarie e aver identificato i tempi di attuazione del piano stesso.
Andrà tutto bene
In questi giorni a Milano è facile imbattersi in un post-it con la semplice scritta “andrà tutto bene” e un cuore.
Anche noi di Smooth vogliamo contribuire a diffondere questo segnale di forza e di resilienza e lo facciamo con uno strumento comunicativo a noi congeniale, la grafica! #iorestoacasa è anche il nostro manifesto, restiamo a casa, ma siamo operativi perché lo smart working per noi è un modo comune di lavorare, la nostra attività ce lo consente da sempre!
Questo però è anche il momento per fare nuove conoscenze, trovare nuovi fornitori e nuovi clienti, nuovi amici o anche semplicemente soddisfare delle curiosità!
Quindi, se siete come noi alla ricerca di nuovi contatti, nuove idee o nuovi progetti o avete qualche domanda scriveteci, commentate questo articolo e raccontateci come state vivendo questi giorni e quali sono le vostre iniziative!
Insieme ne usciremo tutti più forti! #milanononsiferma #forzamilano #iorestoacasa #coronavirus #comunicazione